Помощь в трудной ситуации

Социальная помощь в школе направлена на создание равных возможностей для всех учеников, независимо от их материального положения, состояния здоровья или семейной ситуации.

Эффективная социальная помощь способствует увеличению мотивации учеников, улучшению их академических результатов и снижению уровня стресса.

• Работа с детьми:
• Работа с семьями;
• Взаимодействие с государственными структурами.

•  социально-педагогическое исследование;
• социально-педагогическая защита прав ребёнка;
• работа с семьёй и профилактика;
• коррекция и реабилитация. 

Психологическая служба в школе нужна для создания условий, способствующих полноценному психическому и личностному развитию учащихся. Это важно, так как нарушения в развитии могут мешать своевременной реализации возрастных и индивидуальных возможностей детей.

• Психологическая диагностика. Углублённое психолого-педагогическое изучение учащихся, определение индивидуальных особенностей и склонностей личности. 
• Психологическое консультирование. Помощь в самопознании, адекватной самооценке и адаптации в реальных жизненных условиях.
• Психологическая коррекция и развитие. Активное психологическое воздействие для устранения или компенсации выявленных отклонений.

Психологическая помощь в школе оказывается разным участникам образовательного процесса, в том числе:

• Ученикам. В основном психолог работает с детьми, которые находятся в группе риска: стоят на внутреннем учёте из-за регулярных прогулов, зависимостей, агрессивного или суицидального поведения. Специалист консультирует детей по вопросам обучения, успеваемости, взаимоотношений в коллективе, дружбы, любви. 
• Родителям. Психолог помогает родителям в вопросах воспитания и решении социально-педагогических проблем ребёнка. Обычно специалисты общаются с родителями на собраниях. 
• Учителям. Психолог работает с учителями индивидуально и в группах, чтобы снизить профессиональный стресс и предотвратить выгорание, а также повысить уровень осведомлённости о психологических проблемах среди педагогов.

Психологическая помощь в школе может оказываться в разных формах, например, через диагностику, психокоррекцию, организацию тренингов и мастер-классов, просвещение и профилактику. 

Методическая помощь педагогам в школе от психолога включает в себя различные направления, такие как:

• Участие в педагогических советах и методических объединениях с выступлениями на актуальные темы.
• Проведение семинаров, направленных на развитие психологической культуры педагогов.
• Проведение психолого-педагогических консилиумов для обсуждения динамики развития учащихся, эффективности применяемых методов обучения и воспитания, а также проблем, возникающих в ходе образовательного процесса.
• Индивидуальные консультации для учителей по вопросам поиска форм и методов работы с учащимися, исходя из особенностей их индивидуального и личностного развития.
• Посещение уроков с целью психологического анализа эффективности применяемых педагогических технологий.
• Психотерапевтическая работа с педагогами.

Также в рамках методической помощи психолог может организовывать методические семинары и тренинговые группы для педагогических работников, чтобы они могли обмениваться опытом работы и методическими материалами. 

Таким образом, методическая помощь психолога способствует профессиональному развитию педагогов, их самореализации и решению личных проблем. 

Служба школьной медиации (служба примирения) — это объединение участников образовательно-воспитательного процесса различных уровней (сотрудников образовательной организации, учеников, родителей и др.). Её задача — содействовать в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в процессе учебно-воспитательной деятельности, с помощью медиативного подхода. 

Основные цели службы школьной медиации:

• создание благоприятной, гуманной и безопасной среды для развития и социализации личности, умеющей принимать решения и нести ответственность за свои поступки;
• воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте;
• улучшение качества жизни всех участников образовательно-воспитательного процесса.

• Перевести общение в русло конструктивной коммуникации при конфликте.
• Реализовать совместную деятельность по улучшению школы как элемента самоуправления.
• Строить процесс воспитания на основе коммуникации и взаимопонимания, обращаться к таким ценностям, как справедливость и ответственность.
• Дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений.
• Снизить уровень агрессивности в школьном сообществе.

Процедура медиации проводится только при добровольном участии всех сторон конфликта. На встрече медиатор (посредник) не будет судить, ругать, кого-то защищать или что-то советовать. Его задача — помочь участникам спокойно разрешить свой конфликт.

В процессе медиации каждый участник может рассчитывать на то, что его выслушают, постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также предложить свою альтернативу разрешения конфликта.

Уполномоченный по правам ребёнка — это должностное лицо, которое защищает и отстаивает права детей на основании российского и международного права.

Уполномоченный по правам ребёнка образовательного учреждения — неофициальное лицо, избранное педагогами, родителями и учениками. Его приоритетное направление — защита прав несовершеннолетних участников образовательного процесса. 

• содействие восстановлению нарушенных прав ребёнка;
• помощь родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях;
• формирование у детей навыков самостоятельной жизни;
• обеспечение взаимодействия семей, учителей и детей по вопросам защиты прав ребёнка;
• содействие правовому просвещению участников образовательного процесса;
• профилактика нарушений прав ребёнка.